Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satış Koşulları
Bu metin, Rozzy İç ve Dış Ticaret A.Ş. tarafından işletilen Voultage çevrim içi mağazasında gerçekleştirilen tüketici işlemlerinin genel koşullarını ve ön bilgilendirme esaslarını düzenler. Sipariş ekranında gösterilen ürün, alıcı, teslimat, ödeme ve toplam bedel bilgileri bu metnin ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı
- Unvan: Rozzy İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- Adres: Maltepe Mah. Eski Çırpıcı Yolu Sk. No:3B/104 Zeytinburnu/İstanbul, 34015, Türkiye
- Telefon: 0 545 729 55 32
- E-posta: info@rozzytrade.com
- KEP: rozzy@hs01.kep.tr
- MERSİS No: 0735218693200001
- VKN / Vergi dairesi: 7352186932 / Davutpaşa Vergi Dairesi
2. Alıcı
Alıcı, sipariş sırasında ad, soyad veya unvan, teslimat ve fatura adresi, iletişim ve diğer gerekli bilgileri sağlayan kişidir. Alıcı tarafından ödeme adımında verilen bilgiler sözleşmenin parçasıdır.
3. Sözleşmenin konusu ve ürün bilgileri
Sözleşmenin konusu, alıcının mağazadan elektronik ortamda sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleridir. Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
4. Fiyat, vergi, kargo ve ödeme
Mağazada gösterilen ürün fiyatları vergiler dâhil Türk lirasıdır. Ürünün toplam satış bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve siparişe ilişkin tüm ücretler sözleşme kurulmadan önce ödeme ekranında gösterilir. Türkiye içi siparişlerde 300 TL ve üzeri kargo ücretsiz, 300 TL altı kargo 75 TL’dir. Kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında belirtilir.
5. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, teslimat, cayma hakkı ve satıcı bilgileri hakkında bilgilendirilir. Siparişin onaylanması ve ödemenin kabul edilmesiyle mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda kurulur. Sipariş onayı alıcıya kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde elektronik iletiyle gönderilir.
6. Teslimat
İş günlerinde saat 14.00’ten önce alınan siparişler aynı iş günü, daha sonra alınan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat alıcının belirttiği adrese yapılır ve yasal azami teslim süresi, istisnalar dışında, 30 gündür. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuattaki süre içinde bedel iadesi yapılır.
7. Cayma hakkı ve iadeler
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@rozzytrade.com adresine, rozzy@hs01.kep.tr KEP adresine veya mağazadaki iletişim kanallarına yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilebilir. Ayrıntılı süreç İptal ve İade Koşulları’nda açıklanır.
8. Ayıplı mal
Ayıplı mal hâlinde tüketicinin bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme dâhil kanuni seçimlik hakları saklıdır.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında ön bilgileri ve sipariş özetini görerek siparişini onayladığında bu koşullar siparişe özgü bilgilerle birlikte yürürlüğe girer. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri her hâlükârda saklıdır.
Son güncelleme: 17 Eylül 2026.