Teslimat ve Kargo Koşulları
Bu koşullar Türkiye içindeki teslimatlar için geçerlidir.
Kargo ücreti
- 300 TL ve üzerindeki siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
- 300 TL altındaki siparişlerde: Kargo ücreti 75 TL’dir.
Uygulanacak kargo bedeli, sipariş kesinleşmeden önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Kargoya teslim süresi
- İş günlerinde saat 14.00’ten önce alınan siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
- Saat 14.00’ten sonra, hafta sonu veya resmî tatilde alınan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
Stok veya operasyon kaynaklı istisnai bir gecikme meydana gelirse müşteri kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.
Teslimat
Siparişler, ödeme adımında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderilir. Tahmini teslim süresi adres, taşıyıcı ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir; mevcut tahmin sipariş sırasında veya kargo bildiriminde gösterilir. Mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez.
Siparişin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde müşteri üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilir; tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Hasarlı veya eksik teslimat
Paketin belirgin biçimde hasarlı olması hâlinde taşıyıcı görevlisiyle durum tespiti yapılması önerilir. Tutanak tutulmamış olması tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Eksik, yanlış veya hasarlı teslimatları sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@rozzytrade.com adresine bildirebilirsiniz.
Son güncelleme: 17 Eylül 2026.